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국민참여방-제안에 대한 답변입니다.

국민참여방 상세
 
제목 자주묻는질문(FAQ) 콘텐츠 및 내용 추가
 
제안유형 활용도 제고 제안고객 윤** 제안년월 201706
추진현황 추진완료 일정 단기 조회수 350
추진시작일 2018-08-01 완료일 2018-09-12
제안내용

이용자들이 많이 궁금해 하는 점들을 '자주묻는 질문'에 더 많이 추가하면 정보나 지식을 일일이 찾아보고 검색해보는 시간을 줄일 수 있고 Q&A로 질문하는 일이 절약될 수 있을거 같습니다.

제안 추진현황

안녕하세요. 4대사회보험정보연계센터입니다.

센터에서는 고객님들께서 사이트 이용 시 필요한 업무지식을 쉽게 검색하여 전자민원신고 업무에 활용할 수 있도록 자주묻는질문(FAQ) 컨텐츠를 정비하였습니다.

※ 과거내용 삭제 : 3건
※ 신규내용 추가등록 : 30건

또한, FAQ 민원분류유형을 현행 업무방식 분류와 동일하게 개선하고, 가장많이 문의하시는 질문을 공지사항 처리하여 가장 첫화면에 보이도록 개선하였습니다.

앞으로도 추가/변경되는 업무가 있거나 보안프로그램 설치 등 이용방법이 변경될 경우에는 지속적으로 FAQ를 정비하여 사이트 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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